問題現象

Windows 實例開(kāi)機後一(yī)直處于藍(lán)色背景屏幕(非藍(lán)屏 crash )狀态。鼠标可以正常移動，屏幕沒有任何圖标。

問題原因

這種情況可能是由于 explorer.exe 異常或被删除導緻的。explorer.exe 是 Windows 程序管理器或者文件資(zī)源管理器，它用于管理 Windows 圖形殼，包括桌面和文件管理，該程序的異常或删除會導緻 Windows 圖形界面無法使用。

解決方法

遇到該問題時，重新啓動 explorer.exe 程序即可。具體(tǐ)步驟如下(xià)：

1.遠程連接并登錄到 Windows 實例。

2.打開(kāi)任務管理器：使用組合快捷鍵 Win + R，在彈出的運行對話(huà)框中(zhōng)輸入 Taskmgr.exe，單擊确定。

3.選擇進程選項卡，選擇 explorer.exe，單擊結束進程。

注意：如果在任務管理中(zhōng)未找到該進程。則說明導緻藍(lán)屏的原因不是進程異常而是進程已經結束了。直接執行下(xià)面的操作啓動該進程即可。

4.啓動 explorer.exe 進程：使用組合快捷鍵 Win + R，在彈出的運行對話(huà)框中(zhōng)輸入 explorer.exe，單擊确定。

說明：如果桌面還未出現正常界面，請重啓實例，重啓後界面恢複正常。

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