己方問題
郵件的收件人地址錯誤是造成退信的主要原因。
收件人的郵箱地址一(yī)般格式爲name@domain.com，其中(zhōng)name爲收件人的郵箱名，domain.com爲收件人郵箱服務商(shāng)的域名。這兩部分(fēn)中(zhōng)任何一(yī)部分(fēn)填寫錯誤都有可能造成退信。

您可以按照以下(xià)步驟檢查您填寫的收件人地址：
1、請檢查域名是否包含有不允許被使用的字符，如 / , * ? ; 等。這些字符有可能是您在敲擊鍵盤時無意間輸入的錯誤字符；
2、請檢查域名格式是否合法，一(yī)般來說，域名格式爲　domain.com；
3、請檢查您輸入的收件人地址中(zhōng)是否有不該出現的空格；
4、再次核對您輸入的收件人地址，檢查地址中(zhōng)是否存在一(yī)些容易混淆的字符造成您輸入錯。例如：
大(dà)寫字母 O 與數字 0 ，
小(xiǎo)寫字母 l 與數字 1 ，
小(xiǎo)寫字母 g 與數字 9 ，
小(xiǎo)寫字母 i 與大(dà)寫字母 I 。
經過以上檢查後您還是無法找到收件人地址的錯誤原因，請您聯系對方，确認該郵件地址是否正确。

對方問題
收件人的郵箱或收件人的郵件服務商(shāng)也有可能造成您的郵件無法送達。以下(xià)是最常見的一(yī)些原因：
1、收件人郵箱已滿或剩餘的空間無法容納您發送的郵件；
2、收件人拒收了您的郵件；
3、收件人的郵件服務商(shāng)有收信頻(pín)率限制；
4、收件人的郵件服務商(shāng)将您的郵件判别爲垃圾郵件；
5、收件人的郵件服務商(shāng)屏蔽了您的郵件地址。
收件人郵箱已滿或剩餘的空間無法容納您發送的郵件
如果收件人的郵箱已經被郵件塞滿，或者他的郵箱剩餘的空間小(xiǎo)于您這封郵件，這封郵件就無法投遞成功。
收件人拒收了您的郵件
收件人可能創建了一(yī)些郵件過濾規則導緻您的郵件被拒絕。例如将您加入了黑名單。
收件人的郵件服務商(shāng)有收信頻(pín)率限制
爲了防止垃圾郵件的侵害，很多郵件服務商(shāng)都對郵件接受進行了頻(pín)率限制。如果您過于頻(pín)繁地向某個收件人發送郵件，或者向某個郵件服務商(shāng)所屬的用戶發送大(dà)量的郵件，郵件服務商(shāng)有可能暫時拒絕接受您發送的郵件，導緻郵件被退回。
如果您向同一(yī)郵件服務運營商(shāng)發郵件的頻(pín)率過高，您可以嘗試減緩您的發信速度，看看是否可以解決該問題。
收件人的郵件服務商(shāng)将您的郵件判别爲垃圾郵件
您的郵件内容中(zhōng)可能包含一(yī)些疑似廣告的關鍵字，導緻收件人的郵件服務商(shāng)将您的郵件判别爲垃圾郵件而拒收。
收件人的郵件服務商(shāng)屏蔽了您的郵件地址
收件人的郵箱服務商(shāng)可能已将您的郵件地址列入黑名單，拒絕接收您發出的任何郵件。如果您認爲你的郵件地址可能被對方誤屏蔽，您可以提交退信反饋表 給我(wǒ)(wǒ)們，我(wǒ)(wǒ)們将協助您解決。

網絡問題
網絡通信質量不穩定或網速過慢(màn)也有可能導緻郵件無法成功發送，造成退信。
企業郵箱的郵件服務器可能暫時無法與收件人的郵件服務器取得聯系，或在聯系過程中(zhōng)出現錯誤或斷線，導緻收件人無法收到您的郵件。
提示：如果您收到了退信，并不清楚原因而無法解決，請将退信的信頭轉發給我(wǒ)(wǒ)們的技術支持信箱，由我(wǒ)(wǒ)們的郵件工(gōng)程師根據退信内容來分(fēn)析原因，并協助您解決。